En Wow Habana valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sistema de gestión de pedidos.

Información que Recopilamos

Para la correcta gestión de los pedidos, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales (nombre, teléfono, dirección, etc.)
• Información del pedido (productos, diseños, cantidades)
• Datos de pago (comprobantes, ID de transacción)
• Historial de cambios y estados del pedido

Esta información es necesaria para garantizar un servicio eficiente y personalizado.

Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Confirmar pagos y avances del pedido
• Coordinar entregas o recogidas
• Brindar soporte al cliente
• Generar reportes internos de gestión

Acceso a la Información

El acceso a la información está restringido según los roles dentro del sistema:

• Gestores: acceso a los pedidos que gestionan
• Asistentes: acceso general para validación y control
• Diseñadores y operarios: acceso limitado a la información necesaria para la producción

No se compartirá información personal con terceros ajenos al proceso operativo.

Protección de la Información

Wow Habana implementa medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

• Control de acceso por usuario y rol
• Registro de historial de cambios en pedidos
• Validaciones internas del sistema

Conservación de los Datos

La información será almacenada mientras sea necesaria para la gestión de pedidos y control interno.

Los datos pueden mantenerse para fines administrativos, legales o de mejora del servicio.

Responsabilidad del Usuario

• Proporcionar información verídica y actualizada
• No compartir sus credenciales de acceso
• Notificar cualquier uso indebido de su cuenta

Uso de Notificaciones

El sistema podrá enviar notificaciones relacionadas con el estado de los pedidos, confirmaciones y procesos internos.

Estas notificaciones pueden realizarse dentro del sistema y, en algunos casos, mediante canales externos habilitados.

Modificaciones de la Política

Wow Habana se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en el sistema y entrará en vigor desde su publicación.

Aceptación de la Política

El uso del sistema implica la aceptación de esta Política de Privacidad.